高级搜索功能

如果你的网站确实要提供高级搜索功能,通常最好的方法是把它转到一个专门的高级搜索页面上,在那里有足够的空间放置所有专门的捜索工具,同时也可以对它们进行详细的描述。简单搜索应当是默认的功能,它应当以简单搜索框的形式直接地放置在网站的主页和内部页面上。这种方法会引导普通用户首先尝试简单搜索,一般情况下这对于他们来说就是最好的了。
有关高级搜索功能的主要准则是这样的:应当避免使用它。很少有人能正确地使用高级搜索。同所带来的价值相比,他几乎总是会引起更多的麻烦。

除非你的用户有高度的使用技巧(或者是专业的图书管理员),否则他们不会理解如何使用像布尔搜索这样的功能。只有1 .2%的查询使用了某种形式的高级语法(例如“与”,“或”,或者“除了”)。更糟糕的是,当人们尝试—个高级查询的时候,他们通常会犯错误,因而无法得到他们想要的结果。

唯一的例外是使用引号来表明要一字不差地搜索所输入的文本字符串。在我们的研究中,有3.5%的查询使用了引号,这足以使网站去支持该功能。

如果你的网站确实要提供高级搜索功能,通常最好的方法是把它转到一个专门的高级搜索页面上,在那里有足够的空间来放置所有专门的捜索工具,同时也可以对它们进行详细的描述。简单搜索应当是默认的功能,它应当以简单搜索框的形式直接地放置在网站的主页和内部页面上。这种方法会引导普通用户首先尝试简单搜索,一般情况下这对于他们来说就是最好的了。

范围受限的搜索

范围受限的搜索,即将搜索限制在某个特定范围内的搜索,是另一个在某些时候有意义的高级功能。在范围受限的搜索中,用户只会搜索网站内的某个特定区域,而看不到其他地方的结果。例如,在一个出售书籍、音乐和 DVD的网站上,范围受限的搜索将会对那些知道他们想要的电影名字的用户有所帮助,但这会阻止他们寻找该电影的录音是否在CD上发行,这将会潜在地限制销售量。范围受限的搜索对于那些明显具有不同领域的网站来说是有意义的,因为在这种情况下,用户通常只会在这些领域中的一个领域进行查找。

在搜索时限制范围很危险,它有以下两个原因:第一,如果在默认的情况下搜索是被限制范围的(我们不建议这样),那么用户可能认为他们是在搜索整个网站。他们不会知道他们将得不到大部分可能的结果。用户期望的是全局搜索,因此那些提供范围受限搜索功能的网站仍然应当把全局搜索作为默认方式。第二,用户可能会认为他们正在寻找的东西是在某个区域中,而实际上它位于其他地方。在这种情况下,他们可能找不到正在查寻的内容,或任何其他该网站所能提供的有关该主题的内容。

如果你的确提供了范围受限的搜索,除了将全局搜索设为默认模式外,你还应当遵循其他两个准则:一,在搜索引擎结果页面上明确指出搜索的范围;二,提供使用户只要进行一次点击就可以在整个网站范围内进行重复查询的功能。

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