随着Web设计人员经验的增加以及采取更为克制的态度，我们看到13个可用性问题逐渐地得到了改进。这些问题仍然会带来潜在的危害，因为未曾看到他们早期的网站是如何失败的那些缺乏经验的设计人员可能会受到诱惑面重新使甩它，不过经验丰富的设计人员会知道在什么时候以及如何使用技术来创建好的用户体验。

*插件和最新的技术
*三维用户界面
*浮华的设计
*启动画面（splash page )
*移动的图形和滚动的文字 _自制的图形用户界面控件（GUI widgets )
*没有说明信息是由哪里提供的 _自造的单词
*过时的内容
*网站内部的不一致性
*过早地要求用户提供个人信息
*多重网站孤立页面

正如前面所提到的，我们无法在这里详 细地讨论很多仍可能给用户带来问题的小而专的可用性准则。实际上，大部分网站仍然违背了一些适用于特定领域的准则。

例如，我们的研究总结出了207个用于设 计电子商务网站的可用性准则。对于那些提供具有多种颜色的产品的网站来说，已经存在了很长时间的一个原则是为那些颜色样品写上标签。但是我们仍然发现了一些违背这个明显原则的电子商务网站。（当然，可用性准则只有 当它们在事后被指出时，它们才是真正"明显”的。这也是我们为什么把它们汇集成检査列表——这样做的目的就是减少某些准则被忽略的风险。）

插件和最新技术

在设计网站时，采用最新技术是早期Web的祸根，它使得网站丢失了很多潜在的客户，这是因为客户拒绝为了使用那些网站而去下载某个插件或对软件进行升级。

从那时起发生了两件事。首先，设计人员意识到他们不能将新技术强加给用户。当人们遇到下载对话框时，他们只是简单地选择取消。人们害怕计算机感染病毒，他们不愿意为了观看某个网页而等待下载的过程或者甚至是重新启动计算机。今天，大部分设计人员会依赖那些经过考验的已存在多年的技术来避免这个问题。

设计上的克制是这个变化的主要原因。但是技术的进步也有一定的影响。最新技术和插件的精心改进使得升级和使用它们的过程很流畅。值得一提的是Firefox浏览器，它有一个很棒的界面来使得插件保持最新状态。

这两方面情况的改善都有于将插件和最新技术降低到了一个头骨等级的问题。我们仍然建议你坚持使用那些至少存在了两年时间的技术，并且不要强迫用户为了访问你的网站而去升级任何东西。这样的问题仍在发生，因此它还不是零头骨头的问题。