设计对口口相传的营销影响

社会心理学中还有一条“相似”原则,指出人们有种强烈的趋向,更愿意去尊重那些看上去与自己相似的人的意见实际上,这条原则可能正好解释了亚马逊多年来为什么能够如此成功——用户能够通过“顾客评论”来收集那些与自己品味或需求相似的人的意见,而这些建议将会极大地影响他们的购买意愿。

电影工业也不例外。没错,人们喜欢娱乐,但要他们选择一部投人2小时再加10美元的影片,需要的是更深刻的洞察,而不仅是对娱乐的需求。这正是朋友推荐一展身手之处。口口相传是最有强大的营销形式,来自亲朋好友的积 极评价很可能会让一个观望者摇身变为消费顾客。因此,共享和网络化的解决方案将是极为有效的工具。但奇怪的是,很少有电影网站能利用这一点,即使有也做得很差。

比如,影片《万圣节2》在网站上提供了该片的官方twitter和Facebook页面的链接。这似乎是一个好主意,但当你不知道它们的使用方法时,可能就不会这么想了。除了提供一个指向社交网站的资料页之外,这些选项没有其他作用。它们要想获得注意,应该做的是创建使这些信息口口相传的途径。网站除了链接到twitter之外,还可以为用户提供一个预先写好的信息,例如:“《万圣节2》就要在8月28日上映,我都等不及了!”这样他们只需一次点 击就能在自己的twitter账号中发表,与自己的跟随者一同分享对影片的激动之情。此举能够为用户提供一个参与的切入点,让信息迅速传播开来,而且这一切只需要点击一个按钮即可。

对于那些拥有博客或者MySpace主页的用户,网站可以提供便利让他们在自己的博客文章中嵌人电影预告片,从而与朋友和读者们分享。另一种选择就是提供影片角色的头像给用户下载,作为自己在社交网站中的形象。类似这样的可能性有很多,其中绝大多数都不需要特别的付出,但却可能带来丰厚的回报。

在Robert的讲座中,与会者们提出了另一个很棒的想法:他们建议尝试一种快速平面宣传策略。“九寸钉”乐队曾经为了他们的一张唱片造势,把相关信息(明信片、贴纸等)放在各种公共场所,例如乐队歌迷经常关顾的一些酒吧的洗手间。那些发现线索的人欣喜若狂。此举为该唱片赚足了噱头,引发了爆炸式的热议,造就了一个辉煌的营销经典故事。而最棒的是,它说明尽管重点谈的是网页解剖学,但网络并不是永远的答案。

让他们感兴趣

自然,要想让用户分享他们对影片的兴奋之情,电影网站首先得让他们感兴趣。它们必须能触发情感,通过某种方式与用户取得心灵上的联系。只要做到了这一点,就可以坐等用户乞求更多了。

福克斯探照灯似乎没有意识到这一点。网站上的内容都以模板显示,而每部影片的模板都大同小异,而且用色颇为素淡,此举是为了减弱与Flash部分色调的对比。模板通常分为两列,灰色的背景加上黑色的文本。大量的文本。 这样的页面上根本没有任何激动人心的东西。

而另一方面,《星际迷航》的网站则满是令人着迷的图像和视觉特效,以及 如潮水般绵延不绝的背景音乐,用户就像乘坐云霄飞车一样充满了快感。此外还有一个图片陈列馆,里面有40余幅来自影片的截图。

除了这些之外,网站出了2段不同的预告片,12个电视剧集的预告。如果这些还不都引起用户的兴趣,那么还有不用还有8个截取自真正影片的片段。

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