“关于我们”中的构成元素不少，不过本框架的真正目的只有两个。首先，它提升了用户对公司（或组织）的信任，不管是小型设计公司还是特大型企业。其次，它有助于信息传达，方便用户致电，发送E-mail或登门造访，在线申请 职位，或者及时了解最近的时事新闻。

虽然“关于我们”的影响面有限，但并不代表没有改进的空间。事实上, 我们完全可以通过有别于传统的方法来实现本框架的目标，而且可以进一步提高效率。

将其他内容融人“关于我们”主要有两种途径，而它们正好分别映射了我 们刚才所提到的本框架的两个目的。

首先，我们可以探究更新、更好的方式来建立品牌信誉度。其次，我们可 以进一步打开沟通的渠道。

不管是窝在地下室的博客写手还是财富500强公司，“关于我们”最主要的 目的是帮助用户建立信任。公司的概貌、文化、团队、时事、财务以及客户等方面的信息都服务于这个目的。但是，“关于我们”也许只应该传递信息，而不应用于建立信任。因为不管它多么有说服力，终归是这个公司自己提供的内容, 因此会无可避免地带有片面性。

幸好“关于我们”并不是提高品牌信誉度的唯一途径。

毋庸置疑，建立信任的最好方法就是提供优秀的产品（或服务），因为优秀的产品能够树立良好的口碑。良好的口碑在营销中最具说服力，因为人们更容易相信那些看上去与自己相似的人的诚恳推荐，而不是油腔滑调的陌生营销人员的陈词滥调。热情地向同事好友推荐产品的顾客，其影响力要远超过大多数 市场部门。

如何开发出一款优秀的产品超出了本书讲述的范围，但我们可以自信地说，优秀的产品是一家公司所拥有的最好工具。

想想你认为很优秀的一款产品。也许它是iPod或者iPhone的一款，也许是一款设计不俗的装置，或者是你车里的某个高级功能。因为你喜欢它，所以很可能会告诉给你的朋友，而这些言论也很可能会在日后影响到他们的购买决定。

要想从这一想法中获益，首先你需要一款优秀的产品，而这是最困难的部 分。除此之外，你不必在“关于我们”中煞费苦心地堆砌华丽的辞藻，可以把精力放在为顾客创造更多谈论产品的途径上。换句话说，除了自己来建立用户的信任，你还可以让客户们为你这么做。

为了实现这一点，许多在线零售商都为产品提供了评级、评论、推荐等功能，但这些与产品紧密相关的东西通常并不是零售商们自己创造的。如果一家公司能够鼓励顾客为自己生产的产品评级和评论，它就能从新顾客以及回头客 们心中获得更多的信任（当然，前提是评论的内容要客观)。

当然，还有其他方法来建立信任——实际上，下一条设计标准可以作为本条的子标准，因为它的目标也和信誉度有关。