在图片无法胜任时，简短的描述可以为该条目提供概括性的文字信息。比如，在电子商务网站中，如果某个产品的图片不能帮助用户判断商品之间的差异时，就会加上一段简短的条目描述。如果你要买帽子，不同帽子的图片会很有帮助；但如果是买数码相机，看上去都差不多，图片就没什么帮助了，因此 需要一段简短的条目描述来帮助用户进行区分。

如果陈列页中缺少用户需要的信息，他们将不得不像踩着弹簧高跷那样。“弹簧高跷”是一种小孩们玩的弹力玩具，这个词形容的是用户在网站各层级之间跳来跳去，希望自己最终能遇见想要的内容。

比如，某位用户正在为自己的手机挑选配件。他知道手机的型号，想看一下有什么相应的配件。如果是这种情况，摩托罗拉的陈列页应该会很有效。但如果这位用户是在挑选新手机（他要更新换代了），也许不太了解手机的型号，而且陈列页对他要找的也没有提供多少信息（例如大小，按键是否灵敏，是否 能收发邮件），那么他将不得不借助“弹簧高跷”来完成这个任务，在各个产品页面之间跳来跳去。

UIE的可用性测试分析指出，弹簧高跷很少能帮助用户找到目标内容。在对电子商务网站的研究中，有66%的购买行为都发生在完全没有弹簧高跷的情况下，也就是说2/3的用户会购买他们在陈列页中的第一选择。而一旦用户踏 上了弹簧高跷，跳的次数越多，购买的几率就越小。

这也适用于其他目录网站：研究显示那些不踩弹簧高跷的用户中有55%都能找到自己的目标内容，而踩上弹簧高跷的用户成功的几率只有11%。

要想进一步说明这个道理，我们来看看买房置业中最为复杂的一个过程：申请贷款。你可能会被其中的行话弄得晕头转向，尤其是当你完全是个新手的时候。

许多银行网站都以和Citibank.com 相类似的方法来处理贷款申请。它们的陈列页上都包含一个称为“What You Get”（你将获得）的区域。它很低调地声明：你可以申请固定利率（fixed rate)  贷款、可调整利率

如果你已经知道自己需要什么贷款，那么以上的方法也许会颇为见效。但如果买主们是第一次看到这些术语呢？他们应该怎样做决定？似乎花旗银行的设计师认为用户们愿意踩上弹簧高晓来找答案。

很明显，在陈列页中包含有利于用户做决定的尽可能多的信息是相当重要的。对于索尼爱立信和摩托罗拉来说，就是在每款手机的图片旁加上简短的功能列表。对于花旗银行来说，就是对每类贷款进行简要地描述，或者把页面分成几个部分，例如第一次买房者（直接贷款）和已有房者（抵押贷款)，有助于用户更快确定自己适合申请哪一种贷款。对于新闻网站来说，可以让标题包含更多信息，以便读者了解故事内容，或者是直接给出故事的节选摘要。