设计并不是孤立的,它需要在设计实践的基础上与系统和战略相结合,这样设计出来的东西才会更容易让人接受。
先让我们来看一个例子:航空工业协会,他们想为经常飞行的且自己进行网上预定的旅客设计一套软件。他们采用了一流的设计,并且用户测试也证明了这套设计是非常有效的,但让他们意想不到的是用户测试也同样证明了另外一件事,那就是这些经常飞行的人没有人愿意去用这样的一个软件,因为他们总是忙在于旅行,常常没有机会接触电脑或者根本就没有网络连接。最终这个建议的系统增加目标用户群的复杂性,且这个项目被赞助公司取消了。原因无他,就是因为设计实践脱离了系统和战略,所以它会失败。即使你的用户界面做的再优秀,如果战略脱离实践那么你最终还是会失败。
“针对此设计问题的少数有效的关键方法之一,设计师应当尽可能认清哪些是约束条件,以及在这些条件中工作的医院和热情,”这些都是需要设计师们考虑到的,针对约束条件的作用惠普公司的设计领导Sam Lucente分享了它的一些观点:“在相当长的一段时间里,创意能力就是尽可能多的抛出想法。我们很快意识到其实并非是一堆想法,而是真正的战略,能够与商业、诊断和深层次用户理解相结合。当你准备好要讨论这些想法时,所需要做的就是把有见解的人聚到一起,并进行讨论。”
Sam Lucente的观点,也同样说明了一个问题就是设计实践和系统战略的重要性,设计并不是孤立的,它需要在设计实践的基础上与系统和战略相结合,这样设计出来的东西才会更容易让人接受。网站设计亦是如此。