在交互系统中，要尽可能的减少用户不得不投入注意力去操作它们，否则这会把那些稀缺的认知资源从他们要用电脑解决的任务上抽取出来。下面来讲一些设计上的原则吧！

       第一， 显著地表示系统状态和用户当前进度。当用户一直轻松地直接查看到他们的状态时，那么使用系统就不会对他们的注意力和短暂记忆力造成压力。

       第二， 引导用户完成他们的目标。设计者们可以通过确保在每次做决定的时候提供清晰的“气味”，以便引导用户向目标前进。或者使用明确地向导。尤其是当他们在做一个不经常需要做的任务时，如果显示出一堆看起来同样的选项时，就不要期望用户知道如何开始和完成目标。

       第三，系统问题不能让用户诊断。由于很多系统故障的诊断排查，需要技术训练，但是大部分人是没有的。所以当系统出现问题时不要让用户去诊断。

       第四，设置的数量和复杂度要尽可能的减少。由于人们对许多互相影响的设置或参数做出最优组合这一方面很差劲，所以不要对用户有太多期待。

       第五，让用户使用感觉而不是计算。人们通过快速的感觉而不是计算来实现自己的目标。如：一些看起来像计算的可以用图形来展示。

       第六，让系统给人熟悉感。我们可以在使用用户已经了解的图像、概念和词汇的基础上，来尽可能的增强用户对系统的熟悉感。从而更少的想到系统本身。就算用户从来没有接触过系统提供的功能，设计者也可以在某种程度上使用这个公式。在这里有几个办法：1）要遵循业界的标准和习惯。2）要让用户习惯用新的应用软件就像用旧的软件工作一样。3）用比喻作为设计基础。

       第七，让电脑去计算。电脑能做的事就不要让人去做。