对于大多数产品（特别是新产品）来说，都需要一定程度的学习。通常，学习不会即时发生，但是会随着经验的增加而呈现。经验是建立在使用某产品所花费的时间和所执行的任务类型等基础之上。学习有时迅速而轻松，但是有时却十分辛苦而耗时。易学性是事物可被学习的程度。它可以通过查看熟练地使用事物需要多少时间和努力而测得。我们认为易学性是一个重要的可用性度量，但是却没有得到应有的更广泛的关注。如果你需要知道随着时间推移某人使用某产品的的熟练程度，易学性将会是一个基本的度量。

    我们看下面的这个例子。假设你是一位可用性专家，被要求评估一款在组织内为员工而设计的记时产品。你可以走进实验室邀请10名参加者进行测试，给他们每人一组核心的任务，你可以测量任务成功、任务时间、错误甚至是总体的满意度。使用这些度量可以使你部分了解该产品的可用性。

    虽然这些度量都是有用的，但是它们也可能造成误解。因为记时产品的使用不是一个一次性的事件，而是有一定数量的发生频率，所以易学性就非常重要，当首次使用这个产品时，会存在一些初始性的障碍，但是问题的实质是要逐渐“提高速度”。只考察参加者初始使用产品的情况，虽然这在可用性研究中是非常常见的，但是有时考察达到熟练程度所需要付出努力的就更为重要。

    学习可以在一个短期时间内或更长时期的时间内发生。当学习发生于短时期内时，参加者就需要尝试不同的策略以完成任务。短期时间可以是几分钟、几个小时或几天。比如，如果参加者不得不每天使用记时产品提交时间表，那么他们就会试图快速开发一些有关该产品如何工作的心理模型。记忆在易学性中不再是一个大的因素，它更多涉及的是调整策略以使效率最大化。在几小时或几天内，希望能达到效率最大化。

    学习也可以在长的时期内发生，比如以星期、月或年为单位。这就使得存在这样一种情况，即每次使用之间存在显著的时间跨度。比如，如果你只是每个月填写一次费用报表，易学性就能成为一个很重要的挑战，因为你不得不在每次使用该设备时都要重新学习一下，在这种情况下，记忆就非常重要。使用该产品的间隔时间越长，就越依赖于记忆。