分类页属于转换过程中不受重视的部分,因为即使精心设计,访客也会视而不见。
设计师在分类页上做了很多异常繁杂的工作,但它们实现得如此井然有序和直观以至于访客就像接过棒的接力运动员——只顾匆忙前进而对它们置之不理。本应如此,因为转换尚未结束,不应在分类页上停留太久。
分类页本质上是高级过滤器,它将各个项目分组,以便于访客访问。通过点击分类页,可以筛掉大量访客不需要的产品和服务,而让其有更多机会链接到需求信息页面,关注更精确的详细资料。分类页所作的一切其实就是将众多的选项精炼成访客希望从你的网站上获取的那个选项。
一个有效的分类页上都包含哪些内容呢?一是各个条目或者彼此相关条目的合理分组;而是每个条路的基本信息;还需要提供工具对这些条目执行切分、分块、分类、过滤或者其他操作,否则就应采用能体现项目之间显著差异的分类方法对它们进行组织。如果访客看不到这些区别,他们就不会选择其中任何一项。
分类页的目的是帮助访客进入目标页面。理想的分类页工作流程就好比以为亲切的厨师邀请一位受青睐的顾客到她的厨房的情景。厨师会问:“想来点沙拉吗?我已经为你准备好了,就在这儿呢。想看看我所有的带有红绿颜色配料的沙拉吗?那就是!你想知道根据产国分类的沙拉食谱吗?好办。或者你还想了解根据饮食需要而列的分组清单?这里是55种的前20种,如果你想了解更多,尽管告诉我,好吗?”
分类页的目标就是让访客继续选择产品。根据产品类型的不同和访客所处销售周期的具体环节,过程中的下一步有多种可能。
为了促使访客进入下一步,分类页必须成功实现以下目标。
1)用诱人的和富有吸引力的方式来展示每项。
2)为访客提供足以区分每个条目的信息。
3)提供排序和过滤选项的方法,这对访客而言很重要。条目越多越复杂,这个任务就越重要。
4)提供进入下一步的明确路径。