如果你正在重新设计现有网站的导航，要利用好这个事实：许多组织业已掌握了丰富的网站使用数据，有助于你更广泛地了解网站。具体来说，要研究这些数据。

    一、电子邮件反馈
   
    如果网站有联络邮件地址，要找到这些邮件存放在哪里。分析邮件，寻找用户在使用网站时可能遇到的问题。但请记住，客户的电子邮件未必能是你的目标群体的代表性样本。电子邮件往往是用户投诉的手段。尽管如此，如果发现许多访客遇到同一个问题，那这就是需要改善的地方。

    二、先前的市场研究
   
    一些公司花费大量金钱用于市场营销，得到了大量的客户信息。此类报告中会包含有关导航与网站使用的详细信息，只是可能不是那么明显。

    三、网站指标

    传统的日志文件分析存在问题，原因有很多：首先，因为客户端缓存和其他技术难题的原因，使统计有相当的扭曲，导致数据不可靠。其次，日志分析并不能解释人们的行为及其原因。尽管如此，你仍可从日志文件中找到一些人们如何使用网站的重要线索。

    人们输入的搜索字词的日志或记录，对于导航设计尤其有用。分析网站上的关键词，就能对人们期望看到的标签有更深的了解。