系统化的方法有助于巩固你的调查结果还可以避免以下陷阱,尤其是当你处理来源不同的数据的时候。首先,使用共同的格式将每个详细结果编辑好。然后将它们归到更大的主题和模式中,形成较为一般性的设计建议和指引。
研究昨晚以后,你必须要总结多有发现的意义。要小心不要曲解结果。有几个潜在的陷阱要避免:
不对定性研究做定量的推论
一个常见的错误是对定性研究做定量的推论。比如,如果你访谈了五个人,其中两个做出了负面的评论,就得出40%的参与者不喜欢这个网站的结论,是不可靠的。相反,使用定性方法时,要把注意力集中在用户为解释他们的行为说了什么做了什么,而不是数字。
不以科学研究的态度对待设计研究
虽然设计研究与科学研究的许多手段可能类似,但目的是不同的。设计研究的方法着眼于解决方案,重点是创造新的东西,比如,一个可用的导航。科学方法的一般结果是普通适用的抽象的模型和理论。这是一个显著的区别,你应该从一开始就清楚。
避免将个人喜好混入解释
设计研究的结论,虽然不是科学,但也不仅仅是基于个人意见的单纯猜测。“解释”暗示了结论要有证据支持,而不只是直觉或最佳猜测。
尽量不要过度概括
不要过度概括你的解释和结论。如果一个人提到不喜欢你首页的“最热门新闻”的功能,并不代表每个人都不喜欢。要尽量验证你的结论。不同方法的结合提供了不同的视角,能够指出你的结论是否正确。
系统化的方法有助于巩固你的调查结果还可以避免以上陷阱,尤其是当你处理来源不同的数据的时候。首先,使用共同的格式将每个详细结果编辑好。然后将它们归到更大的主题和模式中,形成较为一般性的设计建议和指引。
整体而言,这种巩固代表一种自底向上的方法,能够确保你的结论植根于道听途说或假设。