当用户点击一个链接或按钮的时候，他们通常会期望一个新页面出现在最后一个页面的位置上。为了撤销所做的动作，他们会点击“后退按钮，就像我们在前面部分所讨论的。违背这些期望就会破坏他们的体验和在网络空间中的自由导航。

设计人员经常告诉我们，他们打开新窗口是为了不失去来到他们网站的访问者。但最终，这种努力注定是要失败的。如果人们真的想要离开，他们还是会离开的。

不幸的是，一些网站的设计人员坚持在一个新的浏览器窗口中显示新的信息，而不是重用当前的窗口。在有些时候，这是一些小的弹出式窗口，这种现象非常令人厌烦，以至于它值得被单独讨论。在其他情况下，新的页面被显示在了一个新的而且是最大化的浏览器窗口中。