提到品牌，往往会想到它的视觉展示：标识（log
        提到品牌，往往会想到它的视觉展示：标识（logo）、颜色、字体，等等。这些元素通常被称作商业外观（trade dress），帮助人们识别公司及其产品。但是，品牌并非只有这些。品牌的定位从本质上影响了一个产品或服务的各个层面，也包括Web导航。总而言之，品牌就是商品和服务对消费者的承诺。
品牌具有价值和品质。比如，一个公司的品牌可能重视传统和产品质量，而另一个则重视前沿科技和提供友好的客户服务。导航从各个层面反映并支持品牌。展示的导航选项、元素的排列、标签的语气以及导航的视觉风格，共同构成了Web上全面的品牌体验。

导航的设计是一项非常重要的工作，它不仅影响着网站的形象，同时也影响着网站的可信度。
       可信度指网站的可靠程度；这是一种由访客评价的主观品质。网站设计的一个常见目标，是让网站的可信度更高。可信度有助于消息的传达。你的网站越可信，你就越能有效地接触到你的目标受众，实现你的目标。好的导航帮助你说服和鼓励访客，让他们按你的想法行事。
请注意“说服力”一词并不一定是消极概念。事实上，古希腊人相信，说服力是民主的基石。只有滥用的说服力才是消极的。让你的网站更可信，更有说服力，并不意味着胁迫和欺骗。你的组织有它的目标，你的网站也是如此。你希望访客注册、阅读特定的内容、在上面购物，可能甚至要说服他们改变自己的生活。网站的可信度，有助于你实现目标。

导航是网站的重要组成部分，一个出色的，富有企业特性的导航将会给人留下深刻的印象，比如将标志的形态寓于导航之中，或将导航设计在整个网站布局之中等。花点力气在导航上，会让整个网页增色不少。

这些因素共同作用，使访客能分清各种导航类型，使导航和网站融为一体，从而为交互铺平了道路。

    网站上导航机制的地位并不相同。

    你的工作就是将它们分门别类。你必须确定网站中导航的目的和重要性，将相似的选项放在一起，展示成统一的整体。当然，这是有惯例可循的：导航条和Tab通常被用作主导航，左侧的垂直机制被用作局部导航。这不是已成不变的规定，它存在很多的变体。

    要做到分门别类，你可尝试从访客，而非设计者的角度来思考。花时间想想访客对导航机制有何看法。领会了菜单所属的导航类型，人们就更容易猜到链接的指向，在新页面中也能找到方向。

导航的成功与否，与其所在网站的类型息息相关。Web设计的通用规则和指南常常忽略这个关键层面，企图构造出适用于所有情况的总结性指导。它们等同地对待所有网站，就好像所有的网站的意图都是一样的。在评价导航时，你应该将网站类型考虑进去：

    信息类网站

    导航是成功的关键，导航广度的展示能为此类网站提供更好的总览。针对多样的目标群体，遵守常见的设计原则能够降低学习曲线，更好地满足用户的期望。

    电子商务网站

很难想象一个没有导航的网站，我们在Web上已对它习以为常。要更好地理解对导航的需要，看一看Web导航的各种作用可能会有帮助。

    导航的批评者断定，导航应该从网站中彻底消失。交互设计的倡议者，作家Alan Cooper认为导航是多余的。他写道：“创建于Web婴儿时期时的质朴网站不可避免地只能由简单的HTML标签构建，功能和内容被强迫分割到单独页面交织而成的网络中去。这使导航方案成为任何网站设计不可或缺的组成部分，而且毋庸置疑，清晰、引人注目的导航方案要好过含糊或者隐藏的方案。但很多Web设计师由此错误地推断出用户都想要导航方案。事实上，如果完全没有导航，他们会很开心。”

正如其名，结构性导航遵循网站的结构进行。它允许人们在网站层级结构中的各点间移动。结构性导航可进一步细分为：主导航和局部导航。

    二、局部导航

    也称作：副导航、页面级导航。局部导航在主导航之下，用于访问下级的结构。“局部”暗示着“在特定类别之内”。一个页面中的局部导航通常指向同级的其他页面或下级页面。

    局部导航经常与全局导航系统一同工作，实际上它是后者的延伸。因为局部导航变化更频繁，所以对它的处理通常也不同。

用户决定点击一个连接后，导航的标签是他预测目标页面内容的重要依据。紧跟着它的，就是导航中的关键点：网页间的过渡。所以，导航标签是及其重要的。
 
    标签是网站访客扫视导航选项时寻找的触发词，对可寻性至关重要。标签中的文字能够吸引访客的注意力；反之，如果文字引不起它的兴趣，他就会忽略。用户决定点击一个连接后，导航的标签是他预测目标页面内容的重要依据。紧跟着它的，就是导航中的关键点：网页间的过渡。所以，导航标签是及其重要的。

    信息不是生来就仅仅有条、整洁优美的，语言本身千头万绪，为了标签的确定出了难题。

对于一个已上线的网站，远程测试（remote testing）也是可以的。这种方法中，参与测试者使用他们自己的电脑，就和他们正常浏览网站一样。使用软件跟踪他们点击了哪里以及如何导航，参与者甚至可以通过文本输入框，为每个页面提出反馈。远程可用性测试是一种针对地理位置分散的用户群体的好方法。

    可用性测试的组织通常与基于实验室的试验类似，参与者执行一些能代表他们可能会与网站如何交互的任务。完成任务的同时，他们被要求“有声思考”，描述他们的所见所感。你的工作是在他们导航时观察、聆听并做笔记。然后确定用户遇到困难的部分，再提出改善的建议。

如果你正在重新设计现有网站的导航，要利用好这个事实：许多组织业已掌握了丰富的网站使用数据，有助于你更广泛地了解网站。具体来说，要研究这些数据。

    一、电子邮件反馈
   
    如果网站有联络邮件地址，要找到这些邮件存放在哪里。分析邮件，寻找用户在使用网站时可能遇到的问题。但请记住，客户的电子邮件未必能是你的目标群体的代表性样本。电子邮件往往是用户投诉的手段。尽管如此，如果发现许多访客遇到同一个问题，那这就是需要改善的地方。