淘宝提供给卖家的SNS产品，居然半年就要改版一次。

从淘江湖跟随购，改成掌柜说，大概运营了一年；从掌柜说改成我的淘宝，用了不到半年；从我的淘宝，改成店铺动态，用了不到半年；店铺动态仅仅运营了二个月，又改版了；然后，不到4个月，店铺动态就完全被颠覆，彻底变更模式。

店铺动态是结合“我的淘宝”与“掌柜说”而演变的产品，其产品逻辑，在于是2012年推出的旺铺2012提供基础性的功能，同时与营销相结合，为买家店铺导流，甚至提供粉丝价设置工具，提升卖家的转化率，推出之初，一个月内，甚至还举行了“最受粉丝欢迎的店铺”评选，马云还在杭州为获奖卖家颁奖。然后，店铺动态的动态广场，在几经调整思路，几次调整引流模块，以及收到淘金币合并进淘宝会员，5月6日，改版成现在的样式。现在新版的店铺动态，取消了动态广场，也就是说，不提供针对单品的多维度促销引流，仅仅提供卖家买家的沟通通道，也就是工具化，而非营销渠道化。仅仅提供的一个“发现好店”，走得是蘑菇街模式，而且仅由系统确定，且排除了商城卖家。

淘宝网店的经营并非易事，开店铺的人越来越多，优化网店的方法和技巧也很多，推广宣传的技巧也不少，若店主只沉浸在自己的店内进行操作，不注重优化和宣传等，网站的销量和利润不会有所提升，笔者就结合网站优化的原理，来分析网店经营和优化推广要注意的事项。

一、淘宝店铺经营

淘宝的店铺越来越多，淘宝每天的销量惊人，可是有的新店铺在几个月内没有卖出一件宝贝。可是就在一同一个淘宝网里，更甚者是同一个牌子或商品，最后他们销售的机率就有那么大的区别。

1、宝贝标题

好的宝贝标题就是能够让更多的潜在客户能够搜索自己产品出来，并且吸引潜在客户点击，引起潜在客户进一步了解产品的兴趣。一个店铺如果想要销量，前提就是必须有一定的流量，而想要流量必须确保拥有好的宝贝标题。所以在写标题的时候，我们要善于使用工具来分析关键词，得出搜索量和产品数量之间的比例，观察各个关键词的点击率和转化率，最后关键词的好坏一目了然。

如果你一天完成一点，那么一个月后我相信你是一个金牌客服，如果你一个月完成一点，那么2年零6个月后我相信你会是一个金牌客服。如何抉择你们的人生全部是看你们自己的态度，正视你们的工作，尊重你们的职位，正视你们的客户。

1丶售前的奉承不如售后的服务售前要如实的描述，否则售后的问题会很大，所以在自己拿不准的情况下尽量去问下同事而不是用大约这些词汇去搪塞客户，搪塞后会导致两个结果，第一，客户流失，第二，客户在收到包后感觉不是那种感觉产生退货。

2丶你今天对客人微笑了吗学会对客户微笑，也是对你自己的一个微笑，淘宝客服跟实体店销售是不一样的，一个是直接对直接，一个是文字对文字，一个可以感官上面看到客户，客户也可以感受到你的热情，但是淘宝客服是冷冰冰的文字，如何让你的文字出现温暖，你能做的是第一个，给自己一个微笑，调整好你的心态。心态决定一切。第二个，给你的客户一个微笑，用你最真最诚的语言去做好你的产品介绍。一个好的客服堪比一个直通车，所以想下你今天做了多少。

如果要问电子商务网站软文写手写的最多的一种软文，他们肯定会告诉你——活动软文。在网上浏览各电子商务网站撰写的活动软文时，我们发现写手们更多的重视活动前期宣传，而活动结束后往往就没有声音了。殊不知一篇好的活动总结软文不仅仅提升品牌知名度和美誉度，同时更有助于活动后期产品的销售。

电子商务网站活动总结软文如何撰写，笔者以去年炒的很厉害淘宝11.11光棍节为实例，来剖析电子商务网站活动总结软文写作的方法。让我们再次回到2011.11.11日，那个让世人为淘宝疯狂的日字，当天淘宝商城和淘宝集市一共卖了52亿元人民币的商品，相当于全年平均水平的3倍。如此疯狂的促销备后，一系列值得关注的情况以及连锁反应都成了我们撰写活动总结软文的素材，下面我们就一起分析淘宝活动总结软文写作的几个方面。

我们先了解SEO这个词，SEO也叫搜索引擎优化，是针对搜索规律进行优化的一种排名技术！那么淘宝SEO是什么？

淘宝SEO：通过适应淘宝搜索排名规则，使宝贝获得在淘宝搜索结果中优先展示的优化技术，淘宝SEO是一种通过研究淘宝排名规则，把自己的宝贝优化成符合淘宝排名规则的宝贝，从而提高我们宝贝的排名位置，获得流量！

简单点说：淘宝SEO是一种让我们的宝贝排名靠前的优化技术！也叫淘宝搜索排名技术！

一．可以带来大量的流量

二．带来的流量是免费的