成功的导航总是具有一些比较重要的特征。它们不是教条，也不是导航设计的万用妙方。但理解了这些特征能够引导你设计时的思维过程。今天我们就重要来讲讲成功导航的一个重要特征：导航的一致性和不一致性。

   “保持一致”是界面设计的一条主要方针。从导航的角度来讲，这通常是指：机制与链接出现在页面中固定的位置；其行为可以预料；有标准化的标签；在网站中看起来都一样。一般来说，这是一种正确的做法，你应该努力这样做。

    但请就住，一致性并不等同于完全一样，在导航设计中不一致性也是同样重要的。以工作方式不同的事物在展现上也应该有所差异。“保持一致”的真正意义是：“在一致和不一致之间找到平衡。”某些不一致性对于导航很重要。机制的位置、颜色、标签和总体布局上的变化，能够创造网站中的行进感。

在Web最初的时候，每个页面自成一体。每个新的页面都是为当时而设计的，几乎没有考虑和网站上其他页面之间的相互关系。子网站通常看起来很不相同，你实在无法看出它们是属于同一个公司的，同时也看不出它们在理 论上是同一个服务的组成部分。

最早从2000年开始，大部分的大型公司都尽了最大的努力来向客户展现出同一个形象。现在的网站要比过去更为一致，至少从主要内容的角度来说是这样的。但是大部分网站仍有些区域是由不同的团队设计的，这使得 它们显得很突出。

内部网则是另外一回事：它们仍然常常不一致，不同部门之间的设计差别会很大。对于内部网来说，不一致的设计很可能还是三个头骨等级的问题，但对于公共互联网来说，设计不一致的现象现在是两个头骨的问题了。