设计并不是孤立的，它需要在设计实践的基础上与系统和战略相结合，这样设计出来的东西才会更容易让人接受。

先让我们来看一个例子：航空工业协会，他们想为经常飞行的且自己进行网上预定的旅客设计一套软件。他们采用了一流的设计，并且用户测试也证明了这套设计是非常有效的，但让他们意想不到的是用户测试也同样证明了另外一件事，那就是这些经常飞行的人没有人愿意去用这样的一个软件，因为他们总是忙在于旅行，常常没有机会接触电脑或者根本就没有网络连接。最终这个建议的系统增加目标用户群的复杂性，且这个项目被赞助公司取消了。原因无他，就是因为设计实践脱离了系统和战略，所以它会失败。即使你的用户界面做的再优秀，如果战略脱离实践那么你最终还是会失败。