长期记忆的特点主要启示在于，人们需要工具去加强它，例如：人们在史前时期开始，人们发明了各种帮助自己长期记住事物的技术像：记忆术、刻了槽的木棍、打了结的绳索、口述的故事以及炉边口耳相传的历史、书本、经卷、数字系统、购物单、检查表、文字、电话本、计算机、记账本、日记本、在线共享日历等。

很显然，既然人类需要加强记忆的技术，那么软件设计者应该试图提供能够满足这个需求的软件。至少，设计者们不能开发出会给长期记忆造成负担的系统。但是很多交互熊却存在着这样的问题。

身份认证这个功能就是许多软件系统附加在用户长期记忆上的一个负担。例如：一个几年前开发的网络应用要求用户将他们的密码改为“一个容易被记住”的，但有强加了无法做到容易记住的限制。无论谁写这些指令，看起来他都发现了密码要求不合理，因为最后的指令要求用户写下他们的密码！暂且不论把密码写下来也是一个安全隐患，这增加了又一个记忆任务：用户必须记住他们在哪藏着写下来的密码。