糟糕的显示或者书写将影响阅读者有意识的基于语境的阅读能力，给记忆增加负担，从而降低阅读理解能力和速度。对于不熟练的阅读者，糟糕的文字显示会阻碍阅读。当然，设计者的目标应该是支持，而不是干扰阅读的。快速地阅读大部分基于对字母、单词、特征的无意识识别。识别越容易，阅读也就越快。相反，不熟练的阅读则需要语境提示的帮助。那么交互系统的设计者为支持阅读而应遵循的原则有哪些呢？

       第一，使用有限的、高度一致的词汇。这样的词汇，在业界有时会被称为“简单语言”或者“直白语言”。

在交互系统中，要尽可能的减少用户不得不投入注意力去操作它们，否则这会把那些稀缺的认知资源从他们要用电脑解决的任务上抽取出来。下面来讲一些设计上的原则吧！

       第一， 显著地表示系统状态和用户当前进度。当用户一直轻松地直接查看到他们的状态时，那么使用系统就不会对他们的注意力和短暂记忆力造成压力。

       第二， 引导用户完成他们的目标。设计者们可以通过确保在每次做决定的时候提供清晰的“气味”，以便引导用户向目标前进。或者使用明确地向导。尤其是当他们在做一个不经常需要做的任务时，如果显示出一堆看起来同样的选项时，就不要期望用户知道如何开始和完成目标。

词汇专注于任务、熟悉和一致，是影响人们学习使用交互系统的第二因素。如果当词汇专注于任务、熟悉和一致时，我们会学的更快。

1.词汇应是专注于任务的

概念名称就应该像用户可见的概念应该专注于任务一样。一般来说，对用户的观察和访问是任务分析的一部分，设计者们从中就能专注于任务的词汇。软件偶尔需要向用户引进新概念，这对于设计者们来说，要接受的挑战就是保证这些概念和它们的名称聚焦于任务之上，而不是所用的技术之上。

2.词汇应该是熟悉的

为了减少人们掌握你的应用软件、网站或者设备所需的时间，应该尽量用数次的词汇，或者能够自动的使用它们，这样就避免了用户重新学习新词汇而消耗本来就少的短期记忆资源以及降低对系统的理解。

虽然，有研究表明响应度对用户满意度和工作效率来说非常关键，但是目前的许多交互系统的响应度确是非常糟糕。这就导致了降低用户的工作率且让用户觉得讨厌和抓狂。那么要想让用户觉得响应度的高，交互系统就应该遵循以下这些准则。

在过去的40年里，研究人员一致地发现一个交互系统的响应度就是能否跟得上用户并及时告知他们当前状态，而不是让他们无故等待，这成为决定用户满意度的最重要的因素。

响应度与性能相关但又是不一样的，响应度是以服从用户在时间上的要求及前面提到的用户满意度来衡量，性能则是以单位时间里计算次数来衡量的。

为了方便内容管理者，内容管理系统被开发出来。事实上，行为内容管理系统的输出对搜索引擎而言并不友好。但是我们可以通过对现有系统进行改良或者干脆换一个对搜索引擎更友好的内容管理系统，这样就可以避免以下几个问题。

1.多地址路径。
在电子商务内容管理中有一个典型的问题，就是当一个产品处于不同的处理阶段时，它就会产生多个地址。并且由于搜索引擎只会根据URL辨识内容，所以当一个产品归到多个分类下时，搜索引擎的爬虫就会跟着不同的链接发现重复的内容。因此，要尽量确保每个存在的内容只有一个地址且无论链接部署在哪里，即使有再多路径也只能依靠这一个地址。依靠成熟分析系统来分析渠道。

我最喜欢的用来对网站设计进行布局的一个工具就是来自纳坦?史密斯的960网格系统的模版5和速写表单。

960网格系统接受了来自网络设计人员霍伊·文和马克·布尔顿的灵感，它基本上就是一个CSS框架。此模版的宽度可以参见卡梅隆·摩尔的文章。当考虑到此宽度可以适于1024像素宽的显示器时，摩尔选择了960像素，并指出这个数可以被3、4、5、6、8、10、12、15和16整除——这对于网格的宽度而言是理想的。纳坦把 这些想法合并进一个框架内，并创建了3个布局的基础：一个有12栏、一个有15栏，还有一个有24栏。我个人比较喜欢12栏的模版，因为它可以允许我很容易地把内容分成四份 (每份3栏）、三份（每份2栏)或六份（每份6栏)。