我们都是习惯性动物。浏览Web时，我们甚至只依赖网站中有限的几个网页。在1995年的一次对Web浏览行为的研究中，佐治亚理工学院的研究员清楚地展现了一个反复出现的模型：用户常会返回某个或某几个特定网页，将其作为大本营。这是Web空间中一种“中心与辐条（hub and spoke）”式的导航。
更近的研究证实了这一因熟悉而生的舒适感：新西兰坎特伯雷大学的研究人员Andy Cockburn和Bruce Mckenzie，研究了许多Web用户的冲浪行为，观察了每次页面访问（page visit）的时长、人们访问一个网页的频率、收藏夹的内容及增长以及其他因素。以前，再次访问（revisitation，导航到先前访问过的网页）占到了所有页面访问量的58%~61%。到2000年，再次访问变得更为普遍，占到了所有用户访问量的81%。
Web上的信息查寻是一种情感体验。不幸的是，混乱和不确定性往往压过了热情和乐观的感觉。对许多网上冲浪的人来说，很难享受到发现时的喜悦和学习的自豪感，挫折感和失败感却占了上风。
我们讨论用户在Web上寻找信息时的情感，很重要的一点是观察常见的环境与用户状况。人类基本的信息查寻的行为模式引出了Web搜索和导航系统的评价与设计的框架。
信息搜索过程
信息搜索过程（information search process，ISP）是一种解释信息查寻中用户体验的全面方法，是一种有所不同的信息搜索模型：它将情感考虑在内。它由罗格斯大学的教授Carol Kuhlthau制定，包含六个阶段：
系统化的方法有助于巩固你的调查结果还可以避免以下陷阱，尤其是当你处理来源不同的数据的时候。首先，使用共同的格式将每个详细结果编辑好。然后将它们归到更大的主题和模式中，形成较为一般性的设计建议和指引。
研究昨晚以后，你必须要总结多有发现的意义。要小心不要曲解结果。有几个潜在的陷阱要避免：
不对定性研究做定量的推论
一个常见的错误是对定性研究做定量的推论。比如，如果你访谈了五个人，其中两个做出了负面的评论，就得出40%的参与者不喜欢这个网站的结论，是不可靠的。相反，使用定性方法时，要把注意力集中在用户为解释他们的行为说了什么做了什么，而不是数字。
Web服务器容量是应用程序特定的。一般而言，Web服务器被看作网站服务器的前端机，它接收用户请求，调用后台资源（如数据库），然后使用调用结果产生响应。一些 应用程序做简单快速的数据库查询，其他的做少量但更复杂的数据库查询。一些网站大部分为静态页面服务，而另一些主要是动态内容。你需要根据系统和应用层的度量指标来长期观察使用量度量指标，该度量指标作为容量规划的基础。
Web服务器（静态或动态）的容量规划是峰值驱动的，因此是有弹性的，不像存储消耗量。服务器每天都消耗大量的硬件资源，在这些资源接近饱和时会有一个转换点。目标是发现周期性的峰值并利用它们驱动你的容量轨道。正如任何峰值驱动的资源，你需要找到什么时候是峰值，并深入进去发现在那段时间到底在发生什么。
Web用户极为缺乏耐心：在我们的研究中，他们花费在每个页面上的时间平均只有27秒钟。他们为什么这么着急呢？因为互联网上有太多无关的垃圾信息。如果人们仔细地研究他们在网上遇到的所有内容，他们将永远不能从网上退出，以便继续他们的日常生活。
没有银铃会提醒用户某个页面应当引起他们的注意。你需要让用户相信你的页面值得引起他们的注意。我们将着眼于用 户在Web上的一般行为一他们先去哪里，他们在那里停留多长时间，当到达那里的时候，他们会做些什么。我们也会考察信息搜寻”现象的兴起以及人们使用搜索引擎方式的改变。当设计一个网站的时候，如果你想将人们留住足够长的时间以便他们能看到你所能提供的所有内容，以上这些就是你需要牢记的因素。
在web设计中，最关键的是web的可访问性。对那些想访问自己站点的用户来说，可访问性是其进入站点内容的入口。从技术的角度看，可访问设计就是指任何访问你的站点的用户都能进入，而无须考虑其他软硬件情况。可访问性设计包括了可读性、上下文关系和功能性。设计者必须认真考虑这三个设计因素。
1、可读性设计，首先，使用alt属性。这个属性可以让设计者在html代码中增加图形的说明。这一说明将出现在web页面图形显示的位置上，图形的说明应当清晰而明确。第二，为图形导航或非标准导航的页面増加一种替换方法。第三，为无法全部阅读的页面提供可下载全部文本功能。报纸、杂志、信息服务机构及内容丰富的站点都应把它当作首要问题来认真考虑。
大概有很多刚刚接触web标准的人都会问网页Web的标准是什么？有几个步骤？下面我们就简单的做一介绍。网页Web的标准分为五个步骤：
步骤一：在使用Dreamweaver进行网站设计的同时，我们更应该去学习HTML和CSS，因为网络时代在日新月异的变换，我们必须了解相关的语言，网站建设时一味的使用Dreamweaver，我们将会失去写代码的能力，时间长了会很可怕的。
步骤二：必须建立标准化的声明(DOCTYPE)和head，以前很多网站是没有声明的，现在要是你加上了声明，相信搜索引擎会喜欢上你的。
