Web用户极为缺乏耐心：在我们的研究中，他们花费在每个页面上的时间平均只有27秒钟。他们为什么这么着急呢？因为互联网上有太多无关的垃圾信息。如果人们仔细地研究他们在网上遇到的所有内容，他们将永远不能从网上退出，以便继续他们的日常生活。

没有银铃会提醒用户某个页面应当引起他们的注意。你需要让用户相信你的页面值得引起他们的注意。我们将着眼于用 户在Web上的一般行为一他们先去哪里，他们在那里停留多长时间，当到达那里的时候，他们会做些什么。我们也会考察信息搜寻”现象的兴起以及人们使用搜索引擎方式的改变。当设计一个网站的时候，如果你想将人们留住足够长的时间以便他们能看到你所能提供的所有内容，以上这些就是你需要牢记的因素。

在我们的研究中，用户一次又一次地费力地寻找他们想要得到的信息，同时他们也在诅咒和抱怨着。实际上，找到正在寻找的内容是用户遇到的最大问题。尽管搜索是最大的设计问题，但其他四个我们统称为“可发现性”的问题导致了更多的困难。

导航和菜单、类别名称、链接以及信息体系结构，即信息空间是如何被组织的，这四个方面的因素决定了只通过点击链接而不是直接搜索的方法找到所需内容的难易程度。（很多人认为“类别名称”应当是“信息体系结构”问题的子类，因为结构和命名问题通常是联系在一起的。但是，由于它们涉及不同的设计决策，我们认为应把它作为独立的问题来考虑。）

一旦你知道了你当前容量何时会达到最高点，以及通过下一周期的采购你需要多少容量，你应该从旨在消除过程中的时间和金钱的浪费的适时库存剧本里吸取一些教训。

这里是你需要注意并简化的典型的采购过程中的一些步骤：

1.确定你的需求

你知道你当前容量能处理多少负载，是因为建议寻找它们的上限并测量它们的经常的使用量。把这些数字放入曲线拟合表，并开始预测。这是容量规划过程的基础。

2.采购的理由

在你前一步骤中绘制的图形中添加颜色并使用引起注意的字体，因为你要将它们展 示给那些审批你的采购计划的人。花费必要的时间确保掌管资金的听众理解你为什么需要容量，为什么是现在需要和为什么你以后会需要更多。在你的陈述中要明确容量不足的负面作用。

要达到为用户而写作的目的，你必须了解他们的兴趣、文化、需要以及局限性。信息 必须经过筛选和转换，这样目标读者才能够理解。例如，医生需要理解吸烟给他们的病人所带来的生理和心理上的影响，这样才能够治疗他们。但是，他们也必须能够用通俗的词语向 病人解释吸烟的影响。因此，一个用于给病人提供医疗建议的网站也必须这样做。不管你的题目是什么，如果你是在为非专业的普通观众而写作，就要避免使用技术或行业术语。

另一方面，不要犯那种高人一等地对观众说教的错误。例如，在我们对青少年的研究中，他们经常抱怨成年人无法接近，不了解他们的情况。他们憎恨那些带着审判语气的网站，并尤其厌恶不真诚。当成年人试图显得“酷”或者以一种居高临下的姿态和他们说话时，年轻人立刻就能看出来。在我们的测试中，我们发现青少年喜欢那些他们认为能 够理解的趣闻。用相关的插图或照片来对文字进行支持也是促进他们学习和保持兴趣的关键。然而，当遇到大块的文字和没有效果的例子时，他们的热情就会迅速下降。

多媒体一或使用一个更时髦的说法；富媒体（rich media )-能够具有静态HTML页面所无法达到的启发性和魅力。观众乐于使用音乐网站上的音频功能，汽车网站上的装配器 (configurator )功能，娱乐网站上的视频功能，以及酒店和房地产网站上的虚拟漫游功能。音乐和电影网站尤其能够从多媒体的使用中受益，因为用户能够在线试用它们的产品。然而，为了明智地使用多媒体，你必须考虑用户的设备和需要。

照顾具有低端设备的用户

在对于我们所访问过的人们的住宅、工作环境以及学校环境的现场研究中，我们发现很多人仍在使用旧的或捐赠的计算机设备。这些机器运行缓慢，并且缺乏使用高级功能所需的插件和应用程序。例如，很多为孩子和青少年设计的网站提供了多媒体和一些交互式功能，但由于年轻人通常使用旧的或者借来的计算机，他们无法从这些功能中受益。由于这个原因，应当确保为那些无法使用多媒体的用 户提供替代内容。

信息架构师通常归人设计人员一类，但信息架构这个任务需要每个人的参与。产品经理需要确定如何管理成千上万条用户生成的内容，市场部门经理需要明确如何处理创造性资产，技术人员需要得出搜索算法的相关程度。尽管大多数Web公司没有专职信息架构师，但总得有人来保证网站能够满足用户需要。

为此，信息架构师（或者承担这个角色的人）必须了解创建网站过程中起作用的各方面因素。如果错误地判断了企业目标，对技术复杂性估计有误，或者缺少对期望用户群体的人性化考虑，势必危及网站的成功。由于网站创建过程中（从市场 营销到图形设计）还会有其他各种各样的因素，因此在筹划网站时需要保证企业、技术和用户目标的平衡。

会打字就会建网站，已经屡见不鲜，现在每个人都是一个网页设计师。相对简单的网页设计软件包现成的，很多人都在尝试开展他们的网上业务。这是明智的，但是他们也会遇到一些头疼的问题。

如果你有时间，自己独特的风格，和你的远见的组织的网站，你无疑会在设计网站的过程中节省很多时间，减少很多麻烦。但是很多情况下你在网站设计过程中很有可能为了追求过于复杂的功能，采用一些复杂的技术手段，导致一些基本的错误，许多网站设计师，最好要避免。让我们来看看这些“普通”的错误。

1 .过于冗长的网站设计

所谓交互界面的硬平台即用物理的方式取代软平台中单一的人机交互方式，如用真实的灯光开关来控制软平台设计中的视频里的灯光的开合。硬平台的设计，改变了传统的人机交流方式，使得交互界面更人性化,提升了作品的亲和力，带给使用者身临其境的心理感受。

交互界面硬平台设计集艺术与技术于一体，对于一个从事互动媒体设计的设计师来讲,不仅要有艺术创作能力，还要学会借助技术手段进行交互界面硬平台设计，这样才能制作出完美的互动作品。

设计师或艺术家对各种交互媒体的技术现状、新技术发展趋势有清楚的把握，才能在互动作品构思阶段很好地将新技术结合进来，设计出合理可行的人性化交互界面。虽然作品实施可以找专业人士提供帮助，但并不意味着设计师就可以对技术完全放手，否则不可能构思出好的作品，更不要说目前很多互动艺术作品就是直接依赖新技术手段创作出来的。

传感器的即时信息无法直接传输给计算机，需要借助一个中间件来实现信息的传递。中间件作为数据信息传递的桥梁，一边负责接收传感器的信息，一边将信息传递给电脑，所以中间件不仅要能与传感器进行连接，还要方便地与计算机进行连接才能完成传感任务。交互界面硬平台设计的不同实施方法主要取决于中间件的选择，目前比较常用的有以下两种方法。

计算机外设法

中间件的主要特点就是要能与计算机相连，因此键盘、鼠标、摄像头、麦克风等这些电脑外设便成了首选。它们既然不存在与计算机相连接的问题，那么是否可以接收传感器传输来的数据呢？答案自然是没有问题，而且操作起来相对简单，非常适合于初学者进行互动媒体设计尝试。

优秀的数字交互界面设计要遵循界面视觉设计法则、用户使用认知度、命令操作协调性等因 素，增强界面的人性化诉求。
1.界面设计调研与定位分析
 
(1)对涉及相关数字界面进行考察、调研，收集相关资料等信息，并对其进行整理、分类，归纳现有 数字界面设计的结构、内容、特点、重点、设计规划的理念、设计类型,进而总结出数字界面设计的特点和 一般规律。
 
(2)对产品的特点、自身条件进行分析，分析产品界面建设内容的基本概况、行业优势，通过界面设计提升哪些竞争力以及进行网站设计。
 
2.数字界面设计的目的及功能定位
 
数字界面设计的目的是将产品内容及用户需求能够直观、快捷地展示给用户，为了更好地展示产品内容，更方便、更直接地为用户提供服务,进行更理性的人机交互，实现产品内容的延伸拓展。
 
3.数字交互界面设计的表现方式
 
(I )方便操作
 
设计时应本着让用户更方便、更直接地进行操作的原则。首先，用户在操作界面上选取某个对象时,能够在界面上直接看到该对象。同时,执行对象操作时要呈现实时状态，避免出现让用户处理琐碎的流程。
 
 
(2)点对点操作
 
在进行操作时,尽可能简化操作流程，用户选取点击对象进行命令操作，执行的命令都显示在操作 菜单中，无需过多对操作流程进行记忆，只要进行选取操作即可,所以在界面设计时要尽可能简化操作 流程的设计。
 
(3)沟通与反馈
 
作为界面设计师,在进行界面设计时要考虑用户在操作界面时,随时知道自己所处的状态。当用户 进行命令操作时，应让用户了解命令执行的状态，并用动画的形式显示执行的状态以及相应的反馈。
 
(4)视觉形式美
 
要想让用户喜欢登陆并能长时间愉快浏览界面，在视觉上就应遵守视觉设计原则。应合理安排界面视觉元素，保障视觉元素在界面具有较好的展示效果和具有较高质量的显示技术。在屏幕上要保持 图形的单纯性不要在屏幕上堆砌得太多，不要添加过多图标或对话框，以免给用户带来视觉上的混淆 和困扰。
 
4.数字交互界面设计的技术解决方案
 
(1)确定界面存在环境方式。根据产品的需求特点，确定界面的技术存在方式，例如，网站界面的 技术环境是采用自建服务器,还是租用虚拟空间。
 
(2)操作系统的选择。主要目的是分析投人成本、功能、开发、稳定性、安全性及方便维护等。
 
(3)界面系统的解决方案。确定网站是采用现有上网方案（如IBM, HP等），还是自己开发。
 
(4)界面设计相关程序确定。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等，苹果公司iphone/ipad的 IDK等程序。
 
总之，优秀的数字交互界面设计要遵循界面视觉设计法则、用户使用认知度、命令操作协调性等因 素，增强界面的人性化诉求。由于界面功能的诉求不同，其设计法则也各有不同，应保证界面设计“以 用户为中心”的人性化。